Sørg for tilgang til den nye portalen
I januar ble Rapportweb erstattet med to nye nettportaler, for returselskapene Norsk Returkartong og Plastretur. Det er viktig at alle innsamlere har riktig tilgang.
Ved årsskiftet fikk Norsk Returkartong og Plastretur hver sin nettportal, for alle kommuner/IKS og næringsinnsamlere. Det betyr at Rapportweb er erstattet med en ny moderne plattform tilpasset hvert returselskap.
– Overgangen til nytt system har så langt gått bra for begge returselskapene. Det har vært få problemer og vi har fått flere positive tilbakemeldinger, sier kvalitetssjef Petter Aaby Vebenstad som har ledet prosjektet hos Plastretur.
9. januar presenterte han portalene for alle kommunale og private innsamlere.
Se opptak fra opplæringen her:
Opplæring og tilvenning
Nye systemer krever opplæring og tilvenning. Det kan også oppstå utfordringer eller feil, selv om overgangen hittil ikke har ført til noen uforutsette problemer.
– Vi oppfordrer alle som skal bruke systemet til å sørge for at de har riktig brukertilgang. Er det ansatte som ikke har fått brukerinformasjon tilsendt, er det bare å ta kontakt med oss, sier Vebenstad.
Send en e-post til post@plastretur.no eller post@returkartong.no
Det er også lurt å logge seg inn og bli kjent i systemet i god tid før det er nødvendig å bestille henting, eller registrere lass. Om det er noen som trenger hjelp utover opplæringsvideoen og brukermanualene som er tilgjengelig i portalen, er det bare å ta kontakt.
Nye rutiner rundt transportpapirer
En endring i det nye systemet som har ført til enkelte spørsmål, er rutinene rundt transportpapirer. Disse dokumentene er ikke lenger tilgjengelig for innsamlere som bestiller henting. Det er fordi det bare er transportøren som har fullmakt til å signere notifikasjonsdokumenter.
– For å forhindre at feil papirer følger sendingen hvis det blir endring av mottaksanlegg, har vi gjort denne endringen. Det er derfor nå tilstrekkelig at sjåfør får med veieseddel. Dette gjelder bestillinger både for Plastretur og Norsk Returkartong, sier Petter Aaby Vebenstad.
Selv om portalen er lansert, så vil den utvikles og få mer innhold etter hvert.
Ønsker du mer av dette? 👋
Meld deg på vårt nyhetsbrev for små og store oppdateringer.
